Termos de venda

 

📄 CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA (CGV)

 


(para o site https://tickraay.com)


 

1. Identificação do Vendedor

 


As presentes Condições Gerais de Venda são aplicáveis às vendas realizadas através do site:


https://tickraay.com


Vendedor: Evan Castello

Forma jurídica: Empresário em nome individual

SIREN: 952 272 730

IVA intracomunitário: FR04952272730

Endereço: 87 Route de Lyon, 84000 Avignon, França

Email: tickray@proton.me

 

 

 

2. Objeto

 


As presentes condições regulam a venda de produtos de vestuário e acessórios através do site Tickray.


Ao efetuar uma encomenda, o cliente aceita integralmente estas condições.

 

 

 

3. Produtos

 


Os produtos apresentados no site são descritos com a maior precisão possível.


No entanto, pequenas variações (cores, tamanhos, etc.) podem ocorrer, especialmente devido a diferenças de ecrã.

 

 

 

4. Preços

 

 

  • Os preços são indicados em euros (€)

  • Incluem IVA (quando aplicável)

  • Os custos de envio são indicados antes da validação da encomenda

 


A Tickray reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento.

 

 

 

5. Encomendas

 


O cliente realiza a encomenda através do site.


A encomenda é considerada válida após:

 

  • Confirmação do pagamento

  • Receção de um email de confirmação

 


A Tickray reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda em caso de suspeita de fraude.

 

 

 

6. Pagamento

 


Os pagamentos são efetuados através de meios seguros disponíveis no site (ex: cartão bancário, etc.).


As informações de pagamento não são armazenadas pela Tickray.

 

 

 

7. Entrega

 

 

  • Os produtos são enviados para o endereço indicado pelo cliente

  • O prazo de entrega é indicado no momento da compra

 


A Tickray não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras ou eventos externos.

 

 

 

8. Direito de Livre Resolução (Devoluções)

 


De acordo com a legislação europeia, o cliente dispõe de:


👉 14 dias para exercer o direito de devolução sem necessidade de justificação


Condições:

 

  • Produto não utilizado

  • Em perfeito estado

  • Na embalagem original

 


Os custos de devolução são suportados pelo cliente, salvo erro da Tickray.


Para devoluções:

📧 tickray@proton.me

 

 

 

9. Reembolsos

 


Após receção e verificação do produto:

 

  • O reembolso será efetuado no prazo de 14 dias

  • Pelo mesmo meio de pagamento

 

 

 

 

10. Garantias

 


Os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade e contra defeitos.


Em caso de produto defeituoso, o cliente deve contactar:


📧 tickray@proton.me

 

 

 

11. Responsabilidade

 


A Tickray não será responsável por:

 

  • Utilização indevida dos produtos

  • Danos indiretos

 

 

 

 

12. Dados Pessoais

 


Os dados pessoais são tratados conforme o RGPD.


O cliente pode exercer os seus direitos contactando:

📧 tickray@proton.me

 

 

 

13. Litígios

 


Em caso de litígio, o cliente pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios online:


👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

 

 

14. Direito Aplicável

 


As presentes CGV são regidas pela legislação francesa e europeia.

 

 

 

15. Contacto

 


📧 tickray@proton.me